Préambule
SEAID (forme juridique, SIRET XXX) accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Article 1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.seaid.fr est :
Article 2 — Données collectées
2.1 Données collectées directement
Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de réservation, nous collectons :
- Nom et prénom ;
- Numéro de téléphone (WhatsApp ou fixe) ;
- Adresse email ;
- Date de naissance (pour vérification de l'éligibilité) ;
- Adresse de livraison ;
- Informations relatives à votre permis de conduire ;
- Informations bancaires pour la constitution de la caution (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du site.
Article 3 — Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et contrats de location — base légale : exécution du contrat ;
- Communication commerciale et suivi client — base légale : intérêt légitime de SEAID ;
- Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (avec votre consentement) — base légale : consentement ;
- Respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale ;
- Amélioration du site et statistiques de navigation — base légale : intérêt légitime.
Article 4 — Durée de conservation
- Données clients et contrats : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (conformément aux obligations comptables) ;
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données de navigation : 13 mois maximum ;
- Données bancaires : supprimées immédiatement après libération de la caution, sauf obligation légale contraire.
Article 5 — Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux seuls collaborateurs habilités de SEAID dans le cadre de l'exécution de nos services. Elles peuvent être transmises aux tiers suivants, dans la stricte limite de leurs missions :
- Prestataires de paiement sécurisé ;
- Compagnies d'assurance partenaires ;
- Hébergeur du site (IONOS SE) ;
- Autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers et ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne.
Article 6 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale ;
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@seaid.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3, Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Article 7 — Cookies
7.1 Définition
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site internet. Le site www.seaid.fr est un site statique qui n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.
7.2 Cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : liés au fonctionnement du site (session, préférences) — aucun consentement requis ;
- Cookies analytiques : si vous utilisez Google Analytics ou un outil similaire, le préciser ici avec la durée de conservation et la possibilité d'opt-out.
7.3 Gestion des cookies
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Les paramètres varient selon les navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
Article 8 — Sécurité des données
SEAID met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, etc.
Article 9 — Modification de la politique de confidentialité
SEAID se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification sur le site.
Article 10 — Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :